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Envíos & devoluciones
Política de devoluciones
Para devolver un producto dispone de 14 días naturales a contar desde que el cliente recibe su pedido. Para ello deberá notificarlo por email a info@floristeriakiri.es, indicando número de pedido (puede encontrar estos datos en «Mi cuenta>Historial de pedidos»).Tan pronto como confirmemos la llegada del pedido procederemos a la devolución del importe por las mismas vías de pago (PAYPAL, pago con tarjeta, etc.)
El producto devuelto estuviera agotado, se le ofrecerá la posibilidad de cambiarlo por otro similar, esperar a recibir el mismo o anular el pedido. Una vez recibido el producto de nuevo en nuestras oficinas se procederá a la devolución del dinero o al envío del producto de sustitución en caso de cambio.
Las devoluciones se realizarán por correo o mensajería, deberá enviar el o los productos en perfecto estado con etiquetas a la siguiente dirección:
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500 Terry Francois St.SF, CA 94158
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123-456-7890
El cliente será responsable de los costes de devolución del producto y no aceptaremos devoluciones enviadas a portes debidos, en el único caso que la empresa asumirá este coste será cuando la devolución sea por error en el modelo, color o formato del producto.